为认真贯彻落实县委第四巡察组对县信访局反馈问题整改任务，县信访局对反馈的4方面15个问题高度重视、逐项研究、制定方案、迅速行动，反馈意见的15个问题已全部完成整改。现将整改情况报告如下：
一、全局高度重视，抓好整改工作部署
在巡察反馈会之后，我局召开巡察整改专题研讨会议，成立了巡察整改工作领导小组，研究制定了《交城县信访局关于落实县委第四巡察组反馈问题整改方案》、《交城县信访局反馈问题整改清单》，明确了问题清单、整改措施、第一责任人、责任人、责任科室、整改时限，确保我局巡察整改工作有序进行。
二、坚持问题导向，稳步推进整改落实
（一）贯彻落实习近平总书记关于信访工作的重要指示批示精神不够彻底，推动信访高质量发展有差距
1.学习贯彻习近平总书记关于信访工作的重要指示精神不到位
具体表现：一是理论学习流于形式。二是学习不经常、不主动。三是在学深悟透方面下的功夫还不够。
整改情况：一是2025年严格按照上级学习计划开展党组及中心组学习，通过会议集中学习并深入研讨，引导党员干部深刻领会上级重要文件和会议精神；充分发挥党组带头作用，推动理论学习从被动转向主动，提升队伍思想水平和实践能力。二是将信访工作理论和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神纳入党组及党组理论学习中心组学习计划。三是组织党员干部开展学习心得、研讨材料自查自纠，夯实理论基础，强化学习效果，全面提高党员素质，加强党性锻炼，切实将理论实际转化为推动工作的能力。
2.贯彻落实关于信访工作的决策部署存在短板
具体表现：一是人民接访员制度形同虚设。二是信访法律服务工作有差距。三是拓展“枫桥经验”发力不够。
整改情况：一是加强与市信访局沟通有关于人民接访员工作的最新安排部署，与市信访局、其他县市区信访局统一人民接访员工作进度，完善人民接访员后续工作。二是随着交城县社会治安综合治理中心的启用，一站式矛盾纠纷调解平台运行，一楼大厅设有司法局常驻律师窗口，来访群众可以就近咨询。三是接访大厅于每个工作日前一日通过短信通知接访领导，第一时间与县委办、政府办对接，及时在接访大厅做好调整提醒。
3.落实习近平总书记关于“努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态”的指示精神有差距
具体表现：一是信访案件源头预防效果不佳。虽然信访局年度信访案件总量得到有效控制，但近年来涉法涉访类、劳动与社会保障类案件数量增长。二是对信访人的思想疏导稳控发力不够，非初次上访人数占比偏高。
整改情况：一是加强矛盾纠纷多元化解，积极拓宽社会力量参与矛盾化解的制度化渠道。二是县信访工作联席会议整合资源，建立“一办五组”机制，依法依规做好预防、受理、办理、监督追责、维护秩序每一个环节的工作，切实做到群众每一项诉求有人办理、依法推进。
4.发挥信访工作参谋助手作用不到位
具体表现：一是制度未建立健全。二是指导推进乡镇信访工作联席会议实体化运行不到位。三是“五化四到位”工作有差距，政策宣传不全面、不到位。
整改情况：一是根据信访实际工作情况，细化工作制度。二是加大督查督办力度，持续加强对信访督查工作的规范和刚性约束。及时纠正受理不及时、转送超时限、办理不规范等问题。三是推动信访法治化进程，严格实行诉访分离，规范信访法治化办理流程。对于明显属于司法、仲裁范畴的信访案件，导入相应的司法、仲裁程序解决。对于坚持“信访不信法”的群众，开展法治教育工作，并提供法律援助，由律师指导其诉讼解决。
5.防范化解重大风险意识不强
具体表现：一是落实保密规定不严谨。二是档案管理混乱。三是安全意识淡薄。
整改情况：一是结合《中华人民共和国保守国家秘密法》要求，已对保密制度条款进行再细化；严格落实涉密人员动态管理，强化离岗前保密教育及承诺书签订程序，增强全员风险防范意识。二是工作场所新址配备档案室，邀请县档案局工作人员予以现场指导，按要求配备档案柜，并建立档案分类、登记和借阅制度，确保物理存储安全。三是重新修订信访应急工作方案。同时，加强人员培训，提高工作人员应对突发信访事件的处置能力。
6.意识形态主体责任落实有欠缺
具体表现：一是理论学习的质量有待提高。二是落实意识形态工作全面领导责任方面。三是社会主义核心价值观宣传教育不深入。四是交城县新时代文明实践云平台使用率低。
整改情况：一是拓宽理论学习的渠道，利用公众号和学习强国等平台，提供更多样化的学习资源。二是要求班子成员要将意识形态工作责任落实情况纳入年度述职报告内容，由局党组书记进行审核把关。三是进一步加强意识形态阵地建设，及时更新宣传标语，对社会主义核心价值观进行宣传，营造良好的宣传氛围。四是不定期组织志愿服务活动，全局人员积极参与活动，提升了云平台使用率。
（二）践行以人民为中心的发展理念不够深入，落实全面从严治党战略部署不够深入
1.党风廉政建设工作存在短板，推进全面从严治党不够有力
具体表现：一是党风廉政建设主体责任落实不到位。二是廉政谈话制度执行不彻底。
整改情况：一是制定了《2025年党风廉政建设工作实施方案》，开展廉政风险排查防控工作，以积极防范为目标，以强化管理为手段，结合单位实际全面、准确查找廉政风险点，着力建成不能腐的科学防控机制，增强党员干部廉洁从政意识，确保公共权力高效运行、最大限度减少廉政风险、提高反腐倡廉科学化水平。二是局党组定期进行廉政谈话，明确谈话的内容和形式，建立谈话的标准化流程，规范谈话的各个环节，提高谈话的效率和效果。
2.内部管理体系不完善，执行机关制度打折扣
具体表现：一是职能划分不清晰。根据《交城县深化事业单位改革实施方案》文件精神，成立事业单位信访服务中心，但实际工作中未能实现独立办公，存在与局机关职能交叉的情况。二是制度更新不及时。
整改情况：一是信访局以行政职能为主，负责我县信访工作的政策制定及监督指导，并协调督办重点信访案件；信访服务中心以服务为主，做好窗口服务，开展来访接待，按规定进行受理、转办等工作，并协助局党组做好信访工作任务。二是根据工作需要，结合具体工作流程，及时更新制度，发挥好县联席办统筹协调作用。三是严格落实接访制度，做到来访必记录，以提高窗口服务标准带动工作作风转变。做好接访后续工作，实行专人负责制，不断规范接访工作精细化和规范化程度。
3.党组决策事项不科学，资源闲置造成浪费
具体表现：局党组在决策购买云铀媒系统时，对实际情况掌握不够、论证不足，造成资源浪费。
整改情况：根据实际情况科学决策，谨防资源浪费。根据相关文件精神，严格按照行政事业单位通用办公设备和办公家具购置预算标准执行，坚决杜绝超预算标准购置设备、资产浪费等现象。加大资产盘活力度，资产购置及使用统筹安排、综合考量，提高资产使用效率，坚决杜绝浪费现象。
4.为民解忧意识不够强，落实“事心双解”工作有差距
具体表现：一是涉及群众切身利益的信访事项重视程度不够。二是针对医疗纠纷类信访事件化解力度不够。三是为民服务提质增效浮于表面。
整改情况：一是根据交城县人民政府印发的《关于建立交城县农民工工作暨根治拖欠农民工工资工作联席会议制度的通知》，做好农民工讨薪类问题的协调化解；针对涉及群众切身利益的信访问题，开通绿色通道，优先受理，并充分发挥信访联席会议作用，整合各方资源，形成工作合力，做好限时办结。二是多部门协调，精准分类治理。医疗领域的纠纷案件专业度强，可与卫健、司法等相关单位沟通协调，对诊疗过程进行专业评估，明确各方责任。三是加强党员干部学习教育，牢固树立宗旨意识，提高思想认识，保障为民服务提质增效。
5.财务制度执行不到位
具体表现：一是差旅补助发放不规范。二是财务凭证资料缺失。三是采购程序执行不严格。
整改情况：一是严格执行《交城县信访局内部控制制度》，按照规定办理支出事项。二是严格执行单位政府采购备案表，明确单价、数量等明细。三是严格执行《交城县信访局内部控制制度》，规范政府采购程序，遵守政府采购程序，提高财务人员的素养，增强财务办事效率。
（三）党组织功能发挥不足，干部选拔任用政策执行不到位
1.落实民主集中制执行不到位
具体表现：一是制度落实不到位。二是局党组“一把手”末位表态执行不彻底。
整改情况：一是已制定印发《“三重一大”工作制度》，并严格执行。二是从严落实党组“一把手”末位表态制度，注重听取吸收不同的意见，做到民主决策。
2.落实干部选拔任用工作不够严谨
具体表现：一是中层干部任免程序不规范。二是后备力量培养不足，人才梯队建设存在断层。
整改情况：一是严格按照《交城县股级干部选拔任用办法》，进行推荐、谈话、任前公示等各环节手续和流程，任免股级干部。二是通过民主推荐等方式，保证每个股室至少有两名后备干部，确保“有人可选”。
3.落实党建主体责任不到位，党建工作与业务工作融合度不够
具体表现：一是党建工作主体责任压得不紧不实。二是基层党组织建设工作轮换过程中存在交接工作不细致导致工作出现断档或缺失的情况。三是党内政治生活不严肃。
整改情况：一是制定党建工作实施方案，坚持把党的领导与业务工作相结合，发挥好党建引领作用，指导信访工作，推动信访工作迈上新台阶。二是配备专门的党员负责机关党务工作，建立档案管理机制，指定专人负责。三是结合民主生活会、组织生活会，根据实际情况提出批评建议，批评与自我批评达到“红脸出汗”、“排毒治病”的效果，坚持实事求是，做到见人见事见思想，避免泛泛而谈、避重就轻。
（四）落实巡察整改工作不彻底，问题整改“后半篇文章”还有差距
1.巡察问题整改工作效果不佳。
具体表现：局党组对巡察整改工作重视不够，重点难点问题整改还没有到位。
整改情况：一是通过集中学习与深入研讨，引导理论学习中心组成员深刻领会党中央重要文件和会议精神，提升领导班子的政治素养、理论水平和决策能力。二是加强廉政风险防控。针对重点岗位、关键环节，深入排查廉政风险点，制定防控措施，构建廉政风险防控机制。
三、巩固整改成果，认真推动工作上台阶
经过前一阶段努力，我局整改工作已取得成效。通过对巡察组巡察出的问题进行整改，使我们充分认识到工作中存在的薄弱环节，我局党组将以此次巡察整改为契机，切实加强党的领导，增强党的建设，落实全面从严治党主体责任，坚持把纪律和规矩挺在前面，把整改融入日常工作常抓不懈，总结经验教训，举一反三、深入剖析问题产生原因，坚决防止类似性、重复性问题发生，以实实在在的整改成效推进我局的工作。
交城县信访局
2025年9月10日
新媒体编辑：罗宁
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